Welkom

Zoeken

Back To Top

Ruilen en Retourneren

Voor al uw aankopen geldt: Niet goed? Geld terug, incl. de verzendkosten.

U kunt uw aangekochte artikel zonder opgaaf van redenen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Voor het ruilen en retourneren van online aankopen gelden de volgende voorwaarden:

  • Stuur uw bestelling binnen 14 werkdagen na ontvangst terug.
  • Indien de bestelling volledig retour komt worden ook de verzendkosten vergoed, ongeacht het totaalbedrag.
  • Indien de bestelling gedeeltelijk wordt geretourneerd en het resterende totaalbedrag onder de €20,00 uitkomt, wordt er €3,95 verzendkosten in rekening gebracht.

  • Retourzendingen zijn voor risico en kosten van de koper. Let op: Wanneer u artikelen retourneert zijn er verzendkosten aan verbonden, deze zijn voor uw rekening.

    Instructies:

    1. Indien mogelijk maak gebruik van de verpakking die u van ons hebt ontvangen. 

    2. Retourkosten:

    Past het artikel door de brievenbus? We adviseren om gebruik te maken PostNL Brievenbuspakje. Kosten: €3,80
    Past het artikel niet door de brievenbus? We adviseren om gebruik te maken van DHL For You. Kosten: €5,75. Deze bezorgdienst is goedkoper dan PostNL pakketdienst.

    3. Wanneer u uw retourzending bij een postkantoor afgeeft, dan ontvangt u een verzendbewijs. Bewaar dit verzendbewijs goed. Dit is uw bewijs dat u iets heeft teruggestuurd.
  • Het is niet mogelijk om een product onder rembours terug te sturen.
  • Het artikel mag niet gebruikt, gedragen of beschadigd zijn, maar u mag het natuurlijk wel passen.
  • Verstuur de zending in een goede beschermende verpakking, bijvoorbeeld in de verpakking die u van ons hebt ontvangen.
  • Het artikel is compleet, met originele kaartjes en labels nog bevestigd aan het artikel en, indien van toepassing, in de originele verpakking. Wij behouden ons het recht voor retourneringen en ruilingen die niet aan deze criteria voldoen, te weigeren.

Het te retourneren bedrag wordt teruggestort via dezelfde betaalmethode. Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen het aankoopbedrag terug te storten.

Retouradres:

Baby Garden

Roland Holstlaan 785
2624 KA, Delft

Heeft u nog vragen? E-mail onze klantenservice: klantenservice@babygarden.nl of vul het contactformulier in. U krijgt zo snel mogelijk persoonlijk antwoord op uw vraag.